DOPRAVA A PLATBA
Bezpečně k vám domů
Pečlivě balíme každou objednávku, aby křišťálové sklo dorazilo v perfektním stavu. Vyberte si způsob dopravy i platby, který vám nejlépe vyhovuje.
Způsoby dopravy
Česká pošta / balíkovna
132 Kč vč. DPH
Kurýr DPD
od 135 Kč vč. DPH
Cena závisí na hmotnosti zásilky a cílové zemi. Přesnou cenu uvidíte v pokladně.
Osobní odběr
Na Florenci 2139/4, Nové Město 110
ZDARMA
Po–Pá 10:00–20:00 | So–Ne 10:00–18:00
Platební metody
Online platba přes Comgate
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Dobírka
39 Kč vč. DPH
Časté dotazy
Mohu změnit adresu doručení po odeslání objednávky?
Ano, adresu lze změnit. Stačí odpovědět na potvrzovací e-mail objednávky s novou adresou doručení a my vše zařídíme, dokud zásilka nebyla předána dopravci.
Jak poznám, že moje objednávka byla odeslána?
Jakmile váš balíček předáme dopravci, obdržíte od nás e-mail s potvrzením odeslání. Dopravce vás následně sám informuje o převzetí zásilky a zašle vám sledovací údaje, pomocí kterých můžete balíček sledovat online.
Je možné doručení do zahraničí?
Ano, doručujeme do celé Evropské unie. Cena dopravy a dodací lhůta závisí na cílové zemi a hmotnosti zásilky. Přesnou cenu uvidíte při výběru dopravy v košíku.
Co dělat, pokud zboží dorazí poškozené?
V případě poškození nás prosím kontaktujte co nejdříve po převzetí zásilky. K reklamaci přiložte fotografii poškozeného zboží a uveďte jeho přesné označení, pokud objednávka obsahovala více kusů. Podmínkou je, že zboží nebylo použito. Poškozené zboží vám nahradíme novým.
Lze platit v hotovosti při osobním odběru?
Osobní odběr je možný pouze po předchozí úhradě objednávky online. Platba předem nám umožňuje mít vaši objednávku připravenou přesně pro vás. Na pobočce Na Florenci 2139/4 pak stačí jen přijít a zboží vyzvednout.
Email:
Infolinka:
Fax:
info@crystalexcz.com
+420 487 741 111
+420 487 726 250